Меню Рубрики

Фрилансер и заказчик — согласие и взаимопонимание

Извечная наболевшая тема отношений фрилансера и заказчика. Это все равно, что постоянно наступать на «любимый» мозоль. Для каждой конкретной ситуации должен быть свой отдельный рецепт решения возникших проблем. А здесь я ограничусь примерами, которые, чаще всего встречаются в отношениях такого тандема, как фрилансер и заказчик.

Фрилансер и заказчик

Блог памятник, или ошибки заказчика

Многие заказчики полагают, что после того как блог будет создан их работа в Интернете заканчивается. Это в корне неправильное понимание всего проекта. Его необходимо развивать, а факт его создания, это лишь точка отсчета. Для того чтобы блог существовал и был инструментом маркетинга компании, необходима разработка стратегии по его продвижению и постоянному обновлению информационного наполнения. Необходимо постоянно проводить мониторинг его состояния, производить мелкие доработки и улучшения и развивать.

Поэтому, когда заказчик полностью игнорирует свои обязанности и пускает все на самотек, то получается плачевная ситуация. Нет ожидаемого выхлопа от блога и все обвинения сыплются на голову фрилансера, мол не так сделал работу. А делов то было, всего лишь создать продукт и передать его в руки хозяину. А хозяин оказался нерадивый и всю свою немощь спихивает на удаленного работника.

На просторах отечественного Интернета нередко можно встретить такие памятники-блои, которые после создания так и остались «висеть» без дальнейшего развития. Думаю, не следует говорить, что пользы от таких блогов нет никакой.

Если фрилансер и заказчик придут к мнению, что в блоге необходимо запустить ленту новостей, то заказчика следует предупредить, что ей необходимо уделять внимание, наполнять новым материалом для того, чтобы создание новостной ленты, было действительно оправданным. Отсутствие нового материала будет способствовать возникновению ощущения, что блог заброшен, и его владелец сам на него давненько не заходил. Удаленный работник здесь не виноват.

Календарный план и дедлайн проекта

Разработчик обязан предоставить заказчику календарный план по разработке проекта. При составлении такого плана, исполнитель очень часто преувеличивает собственные возможности по его реализации и указывает заведомо нереальные сроки реализации. Заказчик должен четко понимать, что идеальных проектов не существует.

Предлагая малый календарный план, фрилансер старается преподнести себя в лучшем свете и выглядеть большим профессионалом, нежели его конкуренты. Чтобы не возникло никаких спорных вопросов, в техническом задании необходимо прописать конкретные штрафные санкции по отношению к исполнителю в случае невыполнения календарного плана проекта.

Отличным средством для мотивации всей работы, фрилансера и заказчика является так званный дедлайн — срок после которого все работы по проекту не принимаются работодателем или не выполняются удаленным работником. Дедлайн будет выступать дополнительным стимулирующим фактором и позволит уберечься от недобросовестных исполнителей. Если дедлайна нет, его необходимо придумать. При этом укажите конкретные финансовые санкции при его несоблюдении. Отсутствующий дедлайн будет способствовать расслаблению вас, как менеджера проекта, так и самого исполнителя.

Согласование работ и их затягивание

Заказчики часто затягивают сроки по согласованию проекта, происходит это вследствие принятия решения о необходимых результатах работ. Это довольно актуальная проблема, возникающая перед каждым фрилансером и заказчиком на этапе разработки общей концепции для создаваемого проекта. У заказчика может быть несколько помощников, которые вносят свою лепту в создание хаоса и неразберихи в проекте. Каждый из таких помощников имеет свое видение его концепции, и естественно, что каждый из них считает себя высококлассным специалистом.

Это тоже интересно:  Лисицына Елена — копирайтер, редактор сайтов, контент-менеджер…

Следует сразу расставить приоритеты: один проект — один менеджер, курирующий его выполнение и другие вопросы, и человек способный принять окончательное решение. Все остальные должны быть устранены от участия. К критике и комментированию проекта следует прибегнуть на этапе тестирования уже готового проекта. Часто при создании дизайна проекта, менеджер придирчиво оценивает некоторые мелочи, это может быть свидетельством того, что ему не нравятся не мелочи, а непосредственно весь дизайн. Целесообразней всего будет разработать сразу несколько вариантов исполнения дизайна. Это упростит работу, как менеджеру проекта, так и его исполнителю.

Ошибки, совершаемые менеджером проекта

Заказчик планирует создать сайт. Он нанимает менеджера для своего проекта и поручает ему следить за его реализацией и сроками. Менеджеры, как правило, допускают несколько существенных ошибок, которые могут повлиять на исполнение всего проекта. Ниже будут приведены основные ошибки, совершаемые менеджером и способы их устранения.

  1. Отсутствие целостного проекта и осознания его назначения. Нередко встречается ситуация, когда заказчик не имеет четкого понятия для чего ему нужен проект. Результатом этого становится невнятное техническое задание для исполнителя и неспособность четко сформировать свои мысли. Исполнитель также не может понять, что от него требуется и делает такую же работу. Перед началом нужно провести предварительные проектные исследования и разработать стратегию развития блога, как маркетингового инструмента.
  2. Неправильное составление бюджета. Заказчик очень часто неправильно составляет бюджет проекта. Делается это ввиду отсутствия знания и неправильности расстановки приоритетов в работе. Иногда он акцентирует внимание на информативности блога, а не его дизайне там, где это не нужно. Если вы с помощью блога решили продемонстрировать свой бренд, то и графическое исполнение должно быть на высоком уровне. Престижная компания должна иметь соответствующе оформленный и наполненный блог.

О тандеме фрилансер и заказчик можно говорить до бесконечности, а толку все равно будет мало. Каждый будет со своей колокольни доказывать свою правоту. Поэтому, всегда нужно находить компромиссные решения. А что скажете вы по этому поводу?

Фрилансер и заказчик — согласие и взаимопонимание
Оцените эту запись
Читать меня:

Вадим

Автор блога Blog In Top.
Создатель и главный конструктор журнала «Авангард блогосферы».
По вопросам рекламы, участия в конкурсе на лучший блог, подачи заявок на интервью и др., обращаться к странице «Контакты».
Читать меня:

Комментарии

  • Я считаю действительно, что это как вечная борьба отцов и детей, кошек и собак, добра и зла. Конечно лучше первоначально обговаривать нюансы, чтоб не происходило конфликтных ситуаций позже, особенно касательно оплаты заказа.

    1+

  • Уже сталкивалась с такой ситуацией причем не единожды, условия не выполнялись в срок, а то и вообще переставали выполнятся и всегда одни и те же отговорки заболел не мог вести работу. Нужно серьезно задуматься о принятии мер с помощью дедлайн проекта.

    1+

  • Согласен, что без четкого календарного плана работу начинать нельзя. Весь процесс должен быть разделен на определенные этапы, и оплата должна производиться в соответствии с этим планом. Разработали дизайн — получили оплату — перешли к следующему этапу. Разработали админку — получили оплату — перешли к следующему этапу. Вот так должна строиться работа.
    А вообще и заказчикам и фрилансерам советую к прочтению великолепную книгу Майкла Джанда — «Сожги свое портфолио». Увлекательная и полезнейшая книга! Одна из лучших, что я читал за последние пол года)

    3+

  • Взаимопонимание между заказчиками и фрилансерами будет тогда, когда они будут легко общаться. Без скованности в разговорах понимание задач будет значительно эффективней. И не стоит зря ругаться и ставить рамки… Если фрилансер хороший, то с ним надо дружить.

    1+

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *