Skype: chernobublik

blogintop2016@gmail.com

Адрес: Интернет

виртуальный дом

08:00 — 20:00

без выходных

Цена и качество услуги фрилансера

 О чем пишут блогеры          Обсудить

Цена и качество услуги фрилансераВопрос цены и качества услуги фрилансера давно муссируется в Сети, и никто еще в его окончательном решении не поставил жирную точку. Некоторым агентствам и фрилансерам удается устанавливать высокие цены на свои услуги, не обеспечивая при этом работу высокого качества. Многие из нас вынуждены за этим наблюдать с недоумением. Как рассказывают заказчики и клиенты, люди оплачивают счета не только на десятки и сотни, но и на тысячи долларов, получая в итоге весьма посредственный дизайн или спорное продвижение. Возможно, что среди читателей найдутся те, кто получал в наследство результаты такой «работы» или вынуждены были исправить «дорогой» дизайн. То забегая наперед, попрошу поделиться своими уникальными случаями в комментариях ниже.

Иногда заказчики откровенно недовольны, но чаще всего (и это поразительно!), они удовлетворены результатами услуги фрилансера, хотя, возможно, работа другого такого же исполнителя может отличаться большей эффективностью и стоить гораздо меньших денег.

Истина такова, что цена редко определяет качество самой работы. Совсем другие причины заставляют клиентов платить более высокую цену. Основная причина низкой оценки предложений удаленного работника заключается в разительной разнице между тем, что он предлагает и как это предлагает.

Факторы, влияющие на стоимость и качество услуги фрилансера

Рассмотрим несколько существенных факторов, влияющих на стоимость работы и сервиса, и обоснования этой стоимости для потенциальных клиентов:

  1. Необходимо просчитать тарифы основных видов работ и услуг и строго их придерживаться. Если клиентам оказываются одинаковые услуги, значит, и цена этой услуги должна быть равной для всех. Перед коммерческим разговором необходимо составлять смету.
  2. Недальновидно устанавливать цену только на объемы проведенных работ и услуг. Если рассматривать стоимость работы как полученную в итоге клиентами прибыль, то становится понятно, почему стоимость своих услуг нужно просчитывать в более общем эквиваленте.
  3. Клиента не очень интересует количество страниц его блога или время, затраченное на его разработку. Его интересует только результат, т. е. какую дополнительную прибыль может принести ему его собственный блог. Тогда почему бы при расчете стоимости работ не учесть этот показатель прибыльности?
  4. Цена должна основываться на количественных значениях отдачи от работы фрилансера над ресурсом клиента. Перед формированием цены на свою работу, необходимо задать себе такие вопросы:
    • Какую помощь окажет блог заказчику?
    • Как я могу узнать о достигнутых успехах при использовании произведенного мной продукта?
    • Какие конкретно показатели должны быть выявлены: посещаемость, доход, акции, конверсия и т. д.
    • Сколько клиент теряет денег, не имея своего блога? Или сколько он теряет, не обновляя старый блог?

Все приведенные факторы стоимости выявляют потребности бизнеса клиентов фрилансера и его собственные, а также реальную стоимость удаленной работы.

Таким образом, фрилансер сможет убедится на цифрах, что его работа не определяется перечнем выполненных работ, а измеряется полученными выгодами его заказчиков.

Как определить цену услуги фрилансера

Далее переходим к вопросу формирования прейскуранта услуг, предоставляемого клиентам, с учетом продуманной ценовой политики. Как можно без потерь потенциальных клиентов донести до них перечень предоставляемых услуг?

Это тоже полезно почитать:  Блоггер, заяви о себе

Два способа установления контактов с клиентами, с учетом стоимости проектов:

Способ 1. Отправка клиентам информации об оценочной стоимости проекта. Отправка проекта с указанием стоимости всех этапов выполнения работы и предполагаемого объема необходимых работ является самым популярным способом проинформировать клиента о стоимости проекта в целом.

К сожалению, этот простой подход имеет существенные недостатки, особенно, если фрилансер хочет продать свои услуги по высокой цене. Наиболее очевидная ошибка подобного подхода состоит в непрофессионально составленном коммерческом предложении.

Если письмо слишком короткое и содержит краткие разъяснения, потенциальный клиент склонен думать, что это автоматическая рассылка или вовсе примитивный спам. «Жирные» заказчики склонны расценивать такие электронные письма именно так. Необходимо продумать письмо так, чтобы сосредоточить внимание клиента на получаемом от услуги фрилансера результате. Желательно заручиться рекомендациями от удовлетворенных клиентов или иметь электронный вариант книги отзывов. На сегодня это самый действенный способ сосредоточить внимание потенциальных клиентов на результате, а не на расходах.

Способ 2. Отправка счета-фактуры с детальным описанием всех услуг и ценами на них. Этот метод тоже имеет определенные недостатки.

Исполнитель не сможет рассказать о полученных его клиентами результатах, поскольку такая форма документа не предусматривает такой формат. Тут затруднительно указать что-то еще, кроме цены и количества часов на выполнение пункта счета-фактуры. Этим документом фрилансер предоставляет клиенту выбор и, как правило, он начинает искать другие источники для сравнения. Хотя, можно проиграть, еще не начав игры.

Посмотрим на психологические реакции потенциального клиента на коммерческие прайс-листы и предложения. Многочисленные исследования психологов и маркетологов доказывают, что людей более мотивирует не получение прибыли, а избегание убытков. Предполагается, что человек почувствует больше досады и боли от потери 100 долларов, чем удовольствия от получения той же суммы.

Таким образом, составляя коммерческое предложение или счет-фактуру, нужно помнить о том, что получатель этого письма видит потери в каждой строчке (цена за каждую услугу). Поэтому обоснуйте эту потерю многоразовым возвратом в виде прибыли.

Что в итоге?

Выше вкратце подана информация, которую на собственной шкуре испытал автор этих строк. Гораздо проще работать на биржах фрилансеров, так как там необязательно удручать себя счетами и коммерческими предложениями. Обосновывается это тем, что заказчики по своей натуре в своем большинстве народ жлобковатый, и ищут «дешевых» работников. Хотя на любой бирже есть отличные профессионалы, но «продают» себя за дешево лишь потому, что в торговле основную прибыль составляют не разовые продажи, а товарооборот. Лучше дешевле, но постоянно, нежели дорого и раз в месяц. В общем на эту тему можно долго еще трындеть, и у каждого будет своя точка зрения. Давайте лучше перенесем дискуссию в комментарии ниже.

Цена и качество услуги фрилансера
4.4 (87.27%) 11 голос[ов]

Полезно почитать

Об авторе Вадим

Создатель и главный конструктор блога и журнала «Авангард блогосферы». По вопросам рекламы, участия в конкурсе на лучший блог, подачи заявок на интервью и др., обращаться к странице «Контакты»....  Все статьи автора

 

Обсуждение: 28 комментариев
  1. Денис:

    Поскольку бирж фриланса в интернете становится с каждым годом все больше (программисты, копирайтеры, рерайтеры, что еще забыл?), это у всех на слуху, это всех манит. Поэтому возникает следующий момент:
    1. чем больше работников предлагают выполнить ту же работу, тем ниже стоимость работы (для заказчика плюс)
    2. чем больше работников, тем больше шанс нарваться на неквалифицированного работника (для заказчика минус)
    3. есть такая тенденция – профессионалы не демпингуют, у них обычно большой послужной список (портфолио), но цены у них могут существенно различаться от средней по рынку.
    Вот и выходит: если надо качество, можно переплатить профессионалу (нужно проверить заранее, что он таковым является), но заплатить большую сумму, либо понадеяться на авось, и довериться новичку, при этом, сэкономив.

    2+
    Ответить
  2. Ева:

    Фрилансер, конечно, вправе сам назначать цену за свою работу. А вот заказчику не всегда стоит выбирать самый дешевый вариант – часто за дешевизной скрывается неопытный новичок, который не сможет дать нужного качества работы!

    1+
    Ответить
  3. Екатерина:

    Ну для начала следует оценить рынок, сколько платят за аналогичное предложение. Слишком низкую цену ставить не стоит, так как за такую, действительно, чаще всего берутся неопытные фрилансеры.

    1+
    Ответить
  4. Светлана:

    Заказчик должен основательно изучить цены на услугу, которая его интересует. Что бы покупка услуги была для него взаимовыгодной. Исполнитель в свою очередь вправе выставлять сумму, во сколько он оценивает свой труд и свое время. Так было и будет всегда. Если фрилансер адекватно оценивает свой труд, у него будут заказы, если нет, то заказов не будет. Просто все.

    1+
    Ответить
  5. Мария Крупнова:

    Сейчас фрилансеров пруд пруди. И никогда не знаешь на кого наткнешься в сети. По каким-то критериям определить качество работы сложно. отзывы могут быть заказными. На цену ориентироваться тоже не всегда стоит. Бывало и такое, что за копейки получала идеальный результат, а можно и за бешеные деньги получить плохо сделанный заказ. Все зависит от вашего везения.

    1+
    Ответить
  6. Дмитрий:

    Расценки расценками, но заказчики всё равно выставляют минимальные цены, а требуют высочайшего качества, ставя трудновыполнимые задачи! Но, всё же, есть люди, которые берутся за выполнение таких проектов, тем самым подставляя профессионалов, которые знают, во сколько оценивать свой труд! Знаю по себе, если хорошая цена, интересно работать, стараешься сделать всё идеально, без замечаний впоследствии… Некоторые забывают, что скупой то платит дважды!

    2+
    Ответить
    1. Алена:

      Полностью согласна с вами, что скупой платит дважды. Это не просто так придумали поговорку. Обычно за дешевую цену и делают все спустя рукава, а за достойную оплату подходишь с душой.

      1+
      Ответить
  7. Елена:

    Определение цены работы для фрилансера очень важна, потому что затрачиваешь время и силы и хочешь полностью окупить их. Но тут надо смотреть и позицию заказчика, потому что он должен быть доволен и работой , и сроками, т.е. в итоге получить тот материал, который он планировал. Не люблю , когда демпингуют на рынке, ведь снижение цены не решает проблему рынка, наоборот уменьшает значимость исполнителя. Я предпочитаю пользоваться биржами Фриланса для определения рейтинга заказчика и гарантии оплаты. Призываю не демпинговать.

    1+
    Ответить
  8. Александр:

    Я считаю, что все-таки должен быть разумный баланс – между сложностью работы и оплатой за неё. Но довольно часто можно встретить разного рода перевес как в одну сторону, так и в другую. А все потому, что нет единой системы оценки стоимости за работу, все выставляют либо по наитию, либо же ориентируясь на других. А те, в свою очередь, берут цену с потолка))

    1+
    Ответить
  9. Алексей:

    А бывает и другая ситуация, когда работу фрилансера просто недооценивают, оплачивая её слишком низко. Причём это касается не столько общих расценок на те или иные услуги, сколько самой тенденцией заведомо занижать стоимость работ. В этом случае действительно нужно найти тот баланс, который устроил бы всех.

    1+
    Ответить
  10. Артем:

    Хорошие копирайтеры идут на вес золота. И вряд ли таких можно найти на обычных биржах, скорей всего, они отдельно предлагают свои услуги в сети. Еще нужно учитывать и повышенную стоимость работы через биржи.

    1+
    Ответить
    1. Вадим:

      Артем, я не совсем соглашусь с повышенной стоимостью работы через биржи. Чаще всего, там фрилансеры демпингуют, что приводит в ярость тех, кто умеет ценить свой труд.

      0
      Ответить
      1. Серегей:

        Подтверждаю слова Вадима, у меня опыт работы фрилансером – не один год. На биржах действительно демпингуют и всячески занижают под любым предлогом цены на услуги. Увы, но факт остается фактом(

        1+
        Ответить
  11. Слава:

    Вадим пишет что душат фрилансеров. Рынок сам устанавливает цену. Да, на биржах снижают стоимость работ, но дают больше работы и систематизируют работы заказчиков. Просто приходиться больше работать.

    1+
    Ответить
  12. Сергей:

    Слава, и все-таки неплохо было бы иметь некую систему расценок, чтобы труд оплачивался соразмерно объёму и сложности. К тому же “больше” – не значит “лучше”, об этом заказчикам тоже следует помнить)

    1+
    Ответить
  13. Наталия:

    Я вот тоже думаю, что фрилансеров уж очень много. Но как-то всем находиться работа. Прежде всего нужен опыт в работе, самосовершенствование себя в разных темах. Глубокого изучения вопроса заказчика. Но есть моменты – прихоти самого заказчика. Вот как он себе представил, что так должно быть и это не переиграть. В итоге всем опять же не угодишь. Видимо, клиент и заказчик должны найти грани между собой тогда и работа оценится по достоинству и дорого.

    1+
    Ответить
  14. Александр:

    Биржи устанавливают минимальную стоимость, а заказчики сами ставят цену, но не меньше положенного, все зависит от сложности заказа и количества символов. Но удешевлять не резон, большая вероятность нарваться на новичка. А фрилансеры сами оценивают свой труд, опытные, ценит свое время по этому отсеивают минималку, тем самым давая новичкам набраться опыта. Как правило заказчики с дорогими заказами, работают только с проверенными авторами.

    1+
    Ответить
  15. Сергей:

    Напрямую работать очень рискованно. Есть два колоссальных преимущества, которые имеют биржи фриланса над прямой работой заказчика и исполнителя. Первое – это финансовая защищенность исполнителя. Как бы люди не доверяли друг другу, а риск обмана и невыплаты есть всегда. И второе – это полная свобода действий как заказчика, так и исполнителя. Они друг от друга не зависят и всегда могут реализовать свои задачи на различных биржах.

    1+
    Ответить
  16. Татьяна:

    Хорошего фрилансера не сложно найти, даже не на биржах фриланса. Но если нужно сэкономить денег, то искать нужно новичка и учить уже под себя. так можно вырастить хорошего специалиста для дальнейшего сотрудничества.

    1+
    Ответить
    1. Мария:

      А как распознать в новичке фрилансера с потенциалом? Если даже попался талантливый и добросоветный человек то, что будет с моим проектом пока он дойдет ” до нужной кондиции”? По-моему, на ваш вариант согласится либо скупой, либо материально стесненный заказчик.

      0
      Ответить
  17. Дмитрий:

    Самое главное – не пытаться сэкономить и не занижать стоимость работы, за такие заказы профессионалы не берутся! Слишком дорогая расценка может послужить наплыву всякого неграмотного сброда, личностей, которые охочи до “халявы”, с такими нужно расправляться безжалостно! За качество нужно платить, известно всем, какая оплата – такой и результат, исходя из моего опыта, так и происходит!

    1+
    Ответить
  18. Валентин:

    Не всегда автор может быть в курсе всех расценок на те или иные работы, чем собственно и пользуются заказчики, сознательно занижая стоимость заказа. Здесь как говорится палка в двух концах.

    1+
    Ответить
    1. Александр:

      Валентин, отчасти соглашусь с Вами, отчасти – нет. Да, автор может быть и не в курсе расценок, но что мешает ему узнать объективную стоимость ? Только его лень)

      1+
      Ответить
  19. Лилия:

    Мне кажется, что если мы хотим, чтобы наши блоги развивались, не стоит экономить на работе фрилансеров. Лучше немного переплатить, но получить в итоге работу хорошего качества, чем в попытке экономить получить плохую работу, которая не сгодится ни по каким параметрам!

    1+
    Ответить
  20. Светлана:

    И носило меня, как осенний листок…Беру свои слова, приведенные выше назад. Даже если фрилансер себя адекватно оценивает и имеет отличные способности, он будет хвататься за любую копеечную работу при отсутствии заказов. Этим часто пользуются недобросовестные заказчики.

    1+
    Ответить
  21. Владимир:

    Сейчас очень много молодых и талантливых фрилансеров, которые готовы работать только на авторитет, то есть практически за копейки. Вот этим и пользуются заказчики, которые, как вы правильно сказали, в основном отборные жлобы!

    0
    Ответить
  22. Анечка:

    Мне кажется, что бы не попасть на некачественные услуги. Просто стоит смотреть на рейтинг автора, а также, отзывы, которые оставляют после выполненной работы заказчики. Так нужно делать, в 100% случаях, когда вы например заказываете себе разработку сайта.

    1+
    Ответить
  23. Саша:

    Мне понравился совет: обосновать убытки предполагаемой прибылью, а так же придерживаться выбранных тарифов. То, что нужно преподносить свои услуги клиенту правильно, что бы он был готов за них заплатить больше – тоже верно. Спасибо за статью, навела на размышления.

    1+
    Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 

Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных.. Политика конфиденциальности.